Método
Entender, desenhar, implantar, manter
O método Flow é a sequência que a fundadora usou para organizar a própria empresa. Quatro etapas, cada uma com entregável, prazo e critério de pronto.
- 017 dias
Diagnóstico
Saber onde a operação perde dinheiro e tempo, em ordem de impacto.
- ✓Entrevistas com dono e pessoas-chave (4 a 6)
- ✓Leitura dos sistemas e planilhas reais, não do que se acha que acontece
- ✓Mapa da operação em 1 página e matriz de prioridade (impacto × esforço)
- ✓Plano de 90 dias com responsável, prazo e indicador
- 022 a 4 semanas
Desenho
Decidir como a empresa deve funcionar antes de comprar ou configurar qualquer coisa.
- ✓Processos críticos desenhados (BPMN simples ou fluxograma) e escritos como procedimento
- ✓Indicadores por processo: o que medir, onde nasce o dado, quem olha
- ✓Escolha de sistema por critério, com tabela comparativa e teste
- ✓Regras de governança: quem decide o quê, rituais semanais e mensais
- 034 a 12 semanas
Implantação
Colocar em operação: sistema configurado, integrações, automações e agentes de IA.
- ✓Configuração e migração de dados com conferência
- ✓Integrações (ERP, loja, WhatsApp, financeiro) com fila e registro de erros
- ✓Agentes de IA com escopo definido, base de conhecimento e humano no circuito
- ✓Treinamento da equipe por função e procedimento em uso no dia a dia
- 04contínuo
Governança
Fazer durar: indicadores, rituais e regras para a empresa não voltar ao caos.
- ✓Painel de indicadores revisado em ritual mensal
- ✓Política de uso de IA e inventário de sistemas, prontos para a lei de IA
- ✓Auditoria trimestral dos processos: o que está sendo seguido e o que precisa mudar
- ✓Acompanhamento com horas mensais, sem contrato longo
Princípios
O que não negociamos
Dado antes de opinião
Lemos o sistema, o extrato e a planilha. Entrevista confirma, não substitui.
Escrito ou não existe
Processo que só está na cabeça de alguém não é processo. Tudo vira procedimento curto e em uso.
IA com regra
Agente de IA só entra com escopo, base de conhecimento, humano no circuito e registro de cada resposta.
Preço antes do trabalho
Proposta por escrito, preço público como referência, sem hora extra surpresa.
Perguntas frequentes sobre o método
Preciso contratar as quatro etapas?
Não. O diagnóstico é a entrada e termina com um plano que você pode executar sozinho, com a sua equipe ou com a Flow. Muitas empresas contratam só o diagnóstico e voltam quando travam na implantação.
Quanto tempo da minha equipe o projeto consome?
No diagnóstico, 4 a 6 horas do dono e 1 hora de cada pessoa-chave. Na implantação, 2 a 4 horas por semana de um responsável interno. Projeto que não tem dono interno falha, e a Flow diz isso antes de começar.
Vocês trabalham remoto?
Sim. O diagnóstico e o desenho são remotos, com visita presencial quando a operação é física (loja, clínica, estoque) e a empresa fica na Grande São Paulo. A implantação alterna remoto e presencial conforme a necessidade.
Como é a cobrança?
Por etapa, com preço público em cada página de serviço e proposta por escrito. Diagnóstico tem preço fechado. Desenho e implantação são por projeto. Governança é por horas mensais sem fidelidade.
O que acontece se o diagnóstico mostrar que vocês não são a melhor opção?
Dizemos isso no relatório. Há casos em que a empresa precisa de contador, de software pronto ou de contratar uma pessoa, não de consultoria. O plano de 90 dias continua seu.
Próximo passo
Quer saber se faz sentido para a sua empresa?
Uma conversa de 30 minutos, sem compromisso. Você conta o problema; eu digo com franqueza se consigo ajudar, em quanto tempo e por quanto.